Construido con Experiencia. Demostrado en la Entrega.
The Raley’s Companies, una cadena regional de supermercados del oeste de EE. UU., se asoció recientemente con EverBlue Partners para reestructurar de extremo a extremo su proceso de gestión de promociones. Con el tiempo, este proceso se había vuelto cada vez más complejo a medida que el negocio se expandía y la colaboración con los proveedores se volvía más crítica para las operaciones diarias.
Centralización de procesos
Antes de que comenzara la transformación, los equipos de Raley’s gestionaban las promociones a través de una combinación de diferentes sistemas, hojas de cálculo manuales y flujos de trabajo inconsistentes. Los folletos semanales, los cupones digitales y las promociones en las tiendas físicas se coordinaban mediante herramientas y procesos variados.
A medida que el negocio crecía, esta fragmentación hacía cada vez más difícil mantener alineados a los equipos de merchandising, marketing y finanzas. El seguimiento de la precisión del financiamiento de proveedores (vendor funding) se volvió más complicado, y obtener una comprensión clara de qué promociones impulsaban realmente el valor para el negocio era un desafío cada vez mayor.
Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Raley’s, EverBlue Partners ayudó a rediseñar y modernizar todo el ciclo de vida de las promociones. En el proceso, varias mejoras clave resultaron especialmente impactantes:
Financiamiento integrado de proveedores
Una de las primeras prioridades fue integrar el financiamiento de proveedores directamente en el proceso de planificación y ejecución de promociones. Cada promoción está ahora conectada a la fuente de financiamiento adecuada, lo que ayuda a reducir los errores de conciliación y mejora la visibilidad entre los equipos.
Los compradores y los líderes de finanzas disponen ahora de información en tiempo real sobre los fondos disponibles y los niveles de gasto, lo que les permite gestionar las promociones con mucha mayor confianza y precisión.
Centralización de procesos
EverBlue implementó una solución centralizada de gestión de promociones que eliminó la introducción redundante de datos y estableció una única fuente de la verdad para la creación, aprobación y liquidación de promociones.
La plataforma se conecta perfectamente con los sistemas de precios, fidelización y POS. Esto permite que los datos se muevan de forma consistente por toda la organización, mejorando la precisión y reduciendo el tiempo necesario para lanzar las promociones al mercado.
Datos y analítica de alta calidad
Las estrategias promocionales sólidas dependen de datos sólidos. EverBlue ayudó a establecer una base de datos robusta que permite a los equipos de Raley’s medir el rendimiento de las promociones con mayor rapidez y claridad.
Los equipos ahora pueden analizar el incremento de ventas (lift), el impacto en el margen, la contribución del proveedor y el comportamiento del cliente en un solo lugar. Las promociones que antes dependían de informes fragmentados y análisis manuales ahora cuentan con el respaldo de insights confiables y accesibles.
Los Resultados
En cuestión de meses, Raley’s comenzó a ver mejoras significativas. La configuración de las promociones se volvió más rápida, se redujeron las discrepancias en el financiamiento de proveedores y la colaboración entre merchandising, marketing y finanzas mejoró sustancialmente.
Lo más importante es que la organización ahora puede optimizar su estrategia promocional basándose en datos claros y confiables. Esto permite al negocio equilibrar mejor el valor para el cliente con el rendimiento financiero.
La combinación de experiencia en procesos, habilitación tecnológica y capacidades analíticas de EverBlue Partners ayudó a transformar la gestión de promociones de una carga operativa manual a una ventaja estratégica para la empresa.
"Trabajar con EverBlue Partners realmente cambió la forma en que ejecutamos las promociones. Al integrar el financiamiento de proveedores directamente en nuestros flujos de trabajo y dar a nuestros equipos acceso a análisis limpios y confiables, ahora tenemos una solución de gestión de promociones que es más rápida, más precisa y está mucho mejor alineada con la forma en que nuestros clientes compran realmente."
Craig Benson
CITO, The Raley’s Company
Si su organización se enfrenta a retos similares con la complejidad de las promociones, el financiamiento de proveedores o la visibilidad, EverBlue puede ayudarle a avanzar más rápido y con mayor confianza. Conectemos para explorar cómo podemos respaldar su próxima fase de crecimiento.